Política de Privacidade e Cookies
Neurónio Digital, Unipessoal Lda. | lojaCCTV
A presente Política de Privacidade e Cookies destina-se a explicar como a lojaCCTV recolhe, armazena e trata os seus dados pessoais e outros que possam ser recolhidos para fins de análise estatística.
A lojaCCTV é uma loja online registada, sendo o serviço prestado da responsabilidade da Neurónio Digital, Unipessoal Lda., sediada em Av. Augusto Hilário Nr.5 Loja C, 2620-528 Ramada, com NIPC PT517867990.
A Neurónio Digital, Unipessoal Lda., responsável pelo site https://www.lojacctv.com/, compromete-se a garantir a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos clientes e visitantes, seguindo todas as normas legais e regulamentares em vigor (RGPD).
2. Princípios e Base Legal
Princípios Orientadores: O objetivo principal desta política é consolidar a relação de confiança e proximidade entre a lojaCCTV e respetivos clientes, demonstrando transparência no tratamento dos dados.
Base Legal: A lojaCCTV atua no estrito cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e da legislação de proteção de dados aplicável.
Proteção dos Dados: Utilizamos várias medidas que visam garantir a segurança da informação recolhida, impedir a utilização, alteração ou acesso indevido, a divulgação, a perda ou destruição não autorizadas.
3. Que dados recolhemos?
Recolhemos: E-mail, nome, morada, código-postal, localidade, telefone e NIF/NIPC. Estes dados destinam-se ao processamento automático das encomendas (expedição e faturação).
Recolhemos dados do dispositivo e browser, informações de rede e endereço de IP. Nos formulários de contacto, recolhemos nome, e-mail e as informações que nos fornecer.
4. Finalidade da Recolha
Os dados pessoais são recolhidos e tratados com vista ao cumprimento das seguintes finalidades:
- Prestação de Serviço: Cumprimento de obrigações fiscais, expedição, faturação e resolução de problemas (devoluções/reembolsos).
- Apoio ao Cliente: Esclarecimento de dúvidas sobre produtos ou funcionamento da loja.
- Marketing Direto: Envio de e-mails/SMS com novidades, ofertas ou estado das encomendas (apenas com consentimento prévio). Poderemos usar dados como produtos visualizados ou carrinhos abandonados para personalizar a comunicação.
5. Direitos, Retenção e Partilha
Os seus Direitos: O titular tem direito a requerer o acesso, retificação, oposição, exportação e/ou eliminação dos dados. Pode exercer estes direitos enviando um e-mail para geral@lojacctv.com.
Retenção dos Dados:
- Estamos obrigados a reter informações para fins fiscais e auditorias conforme a lei.
- A lojaCCTV guarda os seus dados por 1100 dias (devido a requisitos do setor), ou até que solicite a sua eliminação.
Partilha de Dados: A lojaCCTV não vende dados a terceiros. Os dados são partilhados apenas com entidades estritamente necessárias ao funcionamento do serviço (ex: transportadoras, autoridades judiciais se exigido por lei).
6. Política de Cookies
A lojaCCTV utiliza cookies para fins estatísticos e para melhorar a experiência de utilização. Não recolhem informações que identifiquem o visitante pessoalmente.
- Cookies Analíticos: Criação e análise de estatísticas anónimas para melhorar o site.
- Cookies de Funcionalidade: Guardam as preferências do utilizador para não ter de reconfigurar o site a cada visita.
- Cookies de Terceiros: Criados por serviços como Google, Youtube ou Facebook, podendo ser usados para publicidade relacionada.
Para qualquer questão sobre a proteção dos seus dados, contacte-nos:
geral@lojacctv.com