Termos e Condições Gerais de Venda

Neurónio Digital, Unipessoal Lda. | lojaCCTV

A lojaCCTV é uma loja online registada, sendo o serviço prestado da responsabilidade da Neurónio Digital, Unipessoal Lda., sediada em Portugal.

• Denominação Social: Neurónio Digital, Unipessoal Lda.
• Sede: Av. Augusto Hilário Nr.5 Loja C, 2620-528 Ramada
• NIF: PT517867990
• Contacto: geral@lojacctv.com

As presentes Condições gerais destinam-se a regular os termos e condições pelos quais a Neurónio Digital, Unipessoal Lda., se regerá. O serviço da lojaCCTV consiste na disponibilização e fornecimento de produtos de segurança eletrónica.

Ao utilizar a lojaCCTV implica a aceitação e concordância plena de todos os parâmetros presentes nos Termos e condições descritos, assim como da Política de Privacidade. Caso não aceite, parcial ou integralmente, qualquer das condições estipuladas não deverá efetuar compras na lojaCCTV.

A lojaCCTV reserva o direito de atualizar e alterar os Termos e Condições sem aviso prévio. É aconselhável verificar periodicamente esta página.

Informações de Produtos e Preços

A lojaCCTV informa os clientes sobre as características, descrições, imagens ou vídeos de cada produto. Comprometemo-nos a disponibilizar os produtos de forma clara e a corrigir possíveis erros com a maior brevidade.

Os preços apresentados são em EURO (€), sendo aplicadas as devidas taxas de IVA e impostos de acordo com a lei em vigor, os quais já estão incluídos no preço apresentado.

Propriedade Intelectual

O conteúdo, domínio, informações presentes e disponibilizadas na lojaCCTV são propriedade da lojaCCTV ou foram concedidos a esta, encontrando-se protegidos pelos direitos de autor. Toda e qualquer utilização, reprodução ou cópia está sujeita a aprovação prévia.

Métodos de Pagamento e Envio

Política de Garantia

A lojaCCTV não chega a compromissos quando se trata de qualidade! Todos os produtos estão cobertos contra defeitos de fabrico.

Prazos de Garantia Base:

• Consumidor Final (Particular): 3 Anos (Decreto-Lei n.º 84/2021).
• Empresa / Profissional: 6 Meses.

Como acionar?
Para iniciar o processo, contacte-nos e preencha o Formulário de Pedido de Garantia. A peça com defeito deverá ser entregue na sua caixa original e com a respetiva fatura. A ausência da caixa ou documentos invalida a garantia.

Trocas, Devoluções e Livre Resolução

Prazo de Livre Resolução: O cliente tem o direito de resolver o contrato sem custos (exceto devolução) e sem indicar o motivo, no prazo de 14 dias a contar da receção física dos bens.

Como proceder?
Envie um e-mail para geral@lojacctv.com indicando:

• Nome do recetor e contacto telefónico
• Número da encomenda e Fatura
• Número de Identificação Fiscal (NIF)
• Data de receção

Condições de Devolução:
Os artigos devem estar nas mesmas condições em que foram entregues, na embalagem original e sem sinais de uso. Produtos perecíveis (baterias) ou consumíveis (cartões de memória, discos rígidos) não podem ser devolvidos se deslacrados.

Reembolso:
O reembolso será efetuado no prazo de 14 dias após a receção e verificação dos produtos, através do mesmo método de pagamento utilizado.

Reclamações e Lei Aplicável

O cliente poderá apresentar uma reclamação através do e-mail geral@lojacctv.com ou através do Livro de Reclamações Eletrónico.

Este contrato está sujeito à Lei portuguesa e legislação em vigor.